Kundenraten

Normalerweise brauche ich nicht lange zu raten was für ein Problem ein Kunde oder eine Kundin hat. Entweder steht alles notwendige auf dem Rezept oder die Leute erzählen sehr gerne davon. Manchmal auch zu gerne.
Es gibt aber auch manchesmal den Fall wo es wichtig wäre das Problem zu wissen und die Kunden rücken nicht mit der Wahrheit raus. So wie hier:
Da war eine Kundin die wollte ein Mariendistelpräparat. Das wird normalerweise bei verschiedenen Leberschäden genommen um eine Heilung zu beschleunigen. Und sie wollte das dieses Produkt innerhalb von 1 bis max 2 Wochen wirkt. Was leider sehr unrealistisch ist. Das verstand die Dame auch sehr schnell. Da ich ihr trotzdem gerne geholfen hätte, habe ich also versucht mit ihr zusammen eine bessere Lösung zu finden. Und dazu brauche ich eine wichtige Information: die Wurzel allen Übels!
Nur wollte die Kundin partout nicht rausrücken was das Problem war.
"Irgend so was mit der Leber halt. Ist auch nicht so wichtig. Also was hilft?" hies es dann nur. Auch die Erklärung das ich es bestimmt nicht albern finde (das Problem) und das man das ja auch ganz diskret behandeln kann half nicht weiter. Stattdessen ging sie leicht ersäuert wieder davon. Sie fand es wohl nicht verständlich das ich nur ungern blind in den Nebel schiesse und hoffe dabei keinen Schaden anzurichten.
Kaum war sie aus der Tür, da fragte mich Loki:
"Wann war der Termin für die MPU?"

Für die Unwissenden: Mariendistelextrakt hilft auch die Leberwerte zu verbessern und so eine Alkoholabstinenz vorzutäuschen. Meist aber nicht ganz so erfolgreich. Zum Glück sind die Jungs von der MPU darauf vorbereitet...