Telemarketing

Seit einigen Wochen bekomme ich vermehrt Anrufe von sogenannten Telemarketingunternehmen, die angeblich im Auftrag eines Meinungsforschungsinstitutes eine Umfrage machen. Diese Leute sind meist ziemlich nervig. Aber zum Glück habe ich mir ein paar Gedanken für das nächste Gespräch gemacht. Und darauf musste ich nicht lange warten. Zum Glück habe ich mir ein paar Notizen gemacht.

Ich: „Ja?!“ (ich weis, nicht sehr höflich als erste Begrüßung am Telefon)
Anrufer: „Guten Tag, spreche ich dort mit Phoenix?“
Ich: „Mit wem spreche ich überhaupt?
Anrufer: „Mein Name ist Herr Schnurz, und ich rufe an um ihnen ein paar Fragen zu einer Meinungsumfrage zu stellen. Haben Sie ein paar Minuten Zeit?“
Ich: „Können Sie mir verraten wie Sie an diese Nummer gekommen sind?“
Anrufer: „Es gab da mal ein Gewinnspiel im Juni....“
Ich: „Das ist ja spannend!“ (Ich nehme zwar seit Jahren an keinem Gewinnspiel teil.) „Ist dies eigentlich Ihr Hauptberuf?“
Anrufer: *irritiert* „Ähh nein, noch mal zu den Fragen...“
Ich: „Ja, ich habe da auch noch einige. Verdient man da viel?“
Anrufer: „Nun... also zu den Fragen...“
Ich: „Gut das Sie die ansprechen. Wenn Sie diesen Job nur nebenher machen, dann studieren sie doch bestimmt.“
Anrufer: „Warum stellen Sie mir eigentlich die ganzen Fragen?“
Ich: „Ach wissen Sie, ich kenne gerne mein Gegenüber. Also sie studieren? Was denn?“
Anrufer: „Das ist doch uninteressant. Nun zu meinen Fragen: spielen Sie Lotto?“
Ich: „Das kann ich Ihnen noch nicht beantworten. Erst möchte ich Sie noch ein wenig kennenlernen. In welcher Stadt leben Sie eigentlich?“
Anrufer: „Unsere Firma ist in Bielefeld...“
Ich: „Ach nee, ich dachte immer das gibt es gar nicht. Oder halt! Sie sind Sie jemand von DENEN? “
Anrufer: „?“
Ich: „Ich kann verstehen wenn Sie jetzt nicht antworten möchten. Sicher wird alles von DENEN auf Tonband aufgenommen.“
Anrufer: „Meinen Sie das jetzt ernst?“
Ich: „Aber ja doch! Vor DENEN ist man nirgends so sicher! Und wenn ich da noch auf meine Fragen zurückkommen darf...“
Anrufer: „Aber das ist doch jetzt nicht so wichtig....“
Ich: *ins Wort fallend* „Wie? Wollen Sie nicht mit mir reden? Aber Sie haben mich doch angerufen! Das finde ich jetzt aber unhöflich!“
Anrufer: „Ach vergessen Sie es..“ *klick*

Für den nächsten habe ich mir auch schon was tolles ausgedacht. Ich hoffe da kann ich dann auch so ernst bleiben...

Vertreter und Kommunikation

Gerade eben war ein komischer nerviger Vertreter vor meiner Tür. Ich hatte noch nicht mal richtig die Tür geöffnet, da kam es auch schon aus im rausgeblubbert:
"Guten Tag, ich möchte ihnen eine Möglichkeit zum Geldsparen mit Alice bla blubb sülz..."
Weiter konnte und wollte ich einfach nicht zuhören. Meine noch nicht fertig umgetopften Bäumchen waren mir irgendwie wichtiger als dieser Typ. Deswegen habe ich den netten aufdringlichen Herrn auch gleich meine Meinung zu dem Thema gesagt:
"Kein Interesse!"
Er dachte sich wohl er hätte sich verhört und fing gleich wieder mit seinem Gesülze an. Und in solchen Momenten bereue ich es ein wenig das ich zu freundlich bin um einfach die Tür zu schliessen. Deswegen kam noch einmal der Hinweis:
"KEIN Interesse!"
Auch diesmal lies er sich nicht beeindrucken. Es ging gleich weiter mit seinem Angebot von Alice. So langsam wird mir diese Firma sehr unsympatisch!
Also fragte ich den an Begriffslegasthenie leidenden Herrn:
"Ich sagte eben schon zwei mal: Kein interesse! Welcher Teil von KEIN war jetzt zu kompliziert?"
Nun sollte man von einem Vertreter einer Kommunikationsfirma erwarten das er wenigsten auf diese Frage antwortet oder wenn nicht wenigstens einfach geht.
Aber falsch gedacht. Seine fragende Reaktion war:
"Sie haben doch sicher ein Telefon. Bei welchen Anbieter ist es denn angemeldet?"
Da mir das nun zu nervig wurde meinte ich nur kurz:
"Warten sie mal einen Moment hier. ich hole nur mal eben das CS-Gas. Bin gleich wieder da..."
Die Tür war noch nicht ganz geschlossen, da hörte ich ihn auch schon hecktisch die Treppe runterlaufen...
Es ist schon komisch. Die einfachsten Konversationsformen beherschen die Leute nicht. Aber sobald man mit einer fiktiven und übertriebenden Drohung kommt verstehen die Leute das man einfach in Ruhe gelassen werden möchte. Da wundert es mich nicht das die Welt immer brutaler wird.
So, und nun werde ich mich wieder meinem kleinem Ginkgobaum widmen. Der schreit schon nach einem neuen Topf.